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恩施市12345熱線平臺上線啟動培訓會議順利召開

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發布日期:2019-08-05 作者: 點擊:

恩施市12345熱線平臺上線啟動培訓會議順利召開

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  由金訊通承建的恩施市12345政務公共服務熱線平臺于近日正式啟動運營,為保障系統順利上線恩施市于年7月29日起正式啟動了為期四天的系統培訓會議。

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整個培訓大會由恩施市大數據局主辦,培訓內容包括系統流程培訓、保密知識培訓、話務座席基礎禮儀培訓以及軟件操作技能培訓?;嵋櫚玫攪訟喙亓斕嫉母叨戎厥?,市大數據局局領導曾偉、朱玲同志親自出席并進行了重要講話。為了保障系統培訓的順利進行,金訊通軟件派出專業的技術工程師、軟件應用培訓師、呼叫中心運營管理培訓師到現場支撐,為客戶提供了全方位的運營服務保障和技術支撐,我們用實際行動詮釋著“以客戶為中心、以奮斗者為本”的企業文化! 

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施市12345政府公共服務熱線平臺是金訊通在湖北繼潛江市、利川市、荊門市、黃石市、巴東縣之后又一個典型案例,整個平臺的設計規劃嚴格依據湖北省政府《關于印發推進政府公共服務熱線平臺資源整合實施方案的通知》文件要求,經過三個月緊張有序的項目實施工作,順利完成了平臺搭建、設備采購、軟件安裝部署調試、大屏展示等一系列工作。

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恩施市12345熱線平臺的建立將改變全市各類公共服務“號難記、話難通、事難辦”現象,充分整合全市各部門現有熱線,通過電話、網絡、短信等方式受理的各類政務訴求,降低公共服務成本,建立“一號對外、集中受理、分類處置、各方聯動、限時辦結”的工作機制,提升承辦單位專業化、規范化、標準化水平,讓公眾訴求“事事有回音、件件有結果”。

目前金訊通河南快赢481合并走势图平臺已順利完成了全國15個省42個區縣地市的政務服務熱線系統建設,服務人群超過1億,系統功能實用且運行穩定,受到了客戶的普遍好評。我們將堅持“技術創新,信息惠民”的理念在互聯網+政務服務的領域里不忘初心砥礪奮進!

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